携诚信而行 以诚信立业

　　　　　　　　　　　　　——记第二届鄂尔多斯市诚实守信道德模范李艳飞

现年36岁的李艳飞，是目前鄂前旗敖勒召其镇最大的商品零售企业苏力迪商贸公司的董事长，这位性格开朗、思维敏捷的汉子用自己出色的才华演绎着成功的故事，更向人们展示着他仁爱至诚的儒商情怀，用自己的不凡经历和诚实守信抒写着当代企业家成功创业的精彩篇章。

2000年，李艳飞毅然放弃了在呼和浩特市等地打工的生活，靠从亲戚那里借来的两万元开办了一家小卖部，后又购买了因企业破产、公开拍卖的原供销社部分底商，并经维修、改造，建成营业面积为1000多平方米的苏力迪量贩超市，成为当时鄂托克前旗营业面积最大的超市之一。敖镇是鄂前旗旗府所在地，又地处内蒙古、陕西、宁夏三省区交界处，是一个贫困旗，没有工业企业，客流量少，大大小小的商品零售门市部布满了大街小巷，为此，善于思考问题、精明能干的李艳飞深知，商品零售门市部仅靠传统的经营理念、经营手段，不仅是小打小闹挣不了钱，而且造成商品过多的积压，亏了本。多年的经商经历使他培养了做事注重谋划、严谨扎实的作风，草原人那种倔强和执着更使他的性格中注入了坚毅的秉性，而他身上的那种慈爱和儒商情怀在他经营的企业得到了淋漓尽致的发挥。经过一番对比研究，细心分析后，他果断把自己经营的苏力迪超市建成一个品种齐全，价格最低，服务最优的全新超市，他从银川请来了高级策划营销师对超市进行了整体策划，超市多次尝试打破传统的购物方式，导入全新的购物理念及模式，走多元化发展道路，下设苏力迪连锁超市公司、苏力迪五粮液专卖店、苏力迪郎酒专卖店、苏力迪汾酒专卖店、苏力迪红酒事业部等支柱产业，并于2010年11月成立了鄂前旗苏力迪商贸有限责任公司。2010年12月，公司筹措巨资对原有苏力迪量贩超市进行大规模扩建、改造，实现单店营业面积达到2200平方米，安置就业岗位近80个。经营范围涉及蔬菜水果、主食面点、面包蛋糕、现场熟食类、新鲜肉类、水产、五谷杂粮、散调酱菜类、食品百货类等等，填补了鄂前旗中高端零售业市场的空白。李艳飞始终恪守商业道德，坚持诚信经营和公平竞争原则。早在创业之初，他就提出了诚信立业的经营理念，十几年如一日坚持做到“三个确保”，即“确保各种商品保质保量无假货，确保按时归还银行到期贷款，确保按国家规定上交各项税金”。李艳飞认为，做人和做企业要以诚信为本。君子爱财，取之有道，决不能失去诚信去赚钱。管不了别人管自己，我的原则是从自己做起，这是我做人的标准，也是做企业的标准。“做人要厚道，做事要诚实”。这是李艳飞长期以来养成的口头禅，也是他淳朴农民本色的表白，更是他商场拼搏的经验总结。如果一个企业没有了名声、没有了信誉，就不可能有客户。他严把商品进货、上柜、销售“三关”。上货的时候他严把质量关，每当有不合格产品流入时，他都会立刻要求员工撤下货架，并及时处理。在销售过程中，他会认真定期检查店内商品，发现超期、变质商品，及时清理下架，认真把好出货关，绝不让任何一件不合格商品流出店外，保证不让广大消费者的权益受到损害。同时，李艳飞严格调控价格，始终以低廉的价格让老百姓尽量得实惠。每逢重大节日，他都要拿出高额让利来回馈消费者，以大范围的商品品类、丰厚的让利回报和令消费者津津乐道的营销活动给广大消费者送上一份惊喜。李艳飞还在超市开展了以“进店让顾客有舒适感，接待让顾客有亲切感，介绍商品给人信任感，购买商品给人真情感，顾客离店有留恋感”为主要内容的“五感”优质服务，推出并实行了“送货入门，缺货登记，代客购物，预约订购”等多项便民措施，为广大消费者营造了“买得放心、用着舒心、吃着安心”的消费环境。他常说：“宁可丢钱不丢人”，宁可不赚钱，也要让顾客消费得踏实、安全。温馨、放心的消费环境，得到了市场和广大消费者的认可，在市场竞争日趋激烈的情况下，公司业绩连年取得新进展。农家出身的李艳飞，以“诚实做人、踏实做事”的信条，一步一个脚印地走上了商贸公司的主要领导岗位，又在市场经济大潮中，将实实在在的本色印在了商贸公司的发展之路上。“为顾客提供优质的商品，为伙伴营造共赢的局面，为员工铺设成长的平台，为伙伴营造共赢的局面，为社会作出最大的贡献”，这是李艳飞多年来努力践行的目标。无论市场如何复杂多变，他始终秉持着“诚信”的理念，倡导和坚持的“生意与信誉同领，商品与人品共纯”作为企业发展的理念和根基。为适应市场需求变化，他提出了实施“名店卖名品，名品进名店”的品牌策略，清理了一大批质量不高的商品。虽然损失了一个笔钱，却守住了诚实守信的道德底线。为了搞好服务，扩大销售，公司购置了5辆汽车，组织成立了货物配送中心，采取互利互惠的形式，向全旗各个乡镇、村嘎查的个体门市部送货上门，而且是每天一送。去年冬天，原毛盖图苏木一个体门市部打来了电话，需要烟、酒两种货物，可这时天色已晚，又在下雪，货物配送车刚从昂素线送货回来，再去送货，无利不说，还得赔上运费，但李艳飞没有考虑那么多，经销商需要货，给我们打电话，是对我们的信任和支持，我们不能斤斤计较，便派车送去了烟、酒，兑现了公司的承诺。

去年12月份，一个东北的顾客在超市购买烟时，离开时忘记拿了小皮包，内装有身份证、钥匙、单据发票、人民币和存折合计有十余万元，李艳飞得知后着急地说：“那位顾客一定急坏啦，得快点找到失主”。他通过与本地宾馆、饭店等多方联系，得知这位失主已到银川机场，准备飞往外地，李艳飞与失主取得联系后，为了不耽误登机，专程开车赶往银川机场，亲自将小皮包原封不动的送给了这位顾客，这位顾客十分感激，从小皮包里拿出3000元现金酬谢，李艳飞婉言谢绝了。据了解，公司先后拾到人民币近2万元，拾到失物价值18万元，全部送到顾客手中，从1998年至今，他给农牧民办婚事等送货200多次，为农牧民既节省了运费，又减少了中间环节的加价，减少开支30余万元，群众称赞他是一个诚实守信，顾客至上，讲情讲义的好商人。

　　多年来，李艳飞站在一个很高的道德境界来进行其企业经营的，无论是对合作伙伴、客户还是对员工都讲究诚信。以诚信赢得信任，让企业与客户及合作伙伴和谐共生。多年来，他重合同、守信用，从不拖欠供应商货款，不失守一项承诺，不逾期归还银行一笔贷款，不钻一个法律空子，获得了良好的社会声誉。正是凭着诚信经营，李艳飞的生意伙伴越来越多，生意越做越大，目前企业资产已由当年的2万元，发展到现在的数千万元。

　　李艳飞继承着儒家仁者爱人的思想精髓，不但努力扩大就业渠道、提供就业岗位，为政府分忧解难，而且把员工看作家人。苏力迪超市从建立之日起，就以企业与员工共赢的观念，以人为本、激励其志；发挥其才、温馨其心。在苏力迪超市，看重个人的特长和成就，选拔不同的人才，设置不同的岗位，给予合适的待遇，真正树立以人为本的思想，为人才创造了一个良好的企业文化环境，使大家为了一个统一的目标，将自己人生价值的实现寓于企业目标的实现之中，为此而共同奉献、和衷共济，与员工建立了亲密融洽的合作关系，极大地提高了公司的向心力和凝聚力。正是李艳飞总经理以诚信对待员工，创造一个和谐无间、祥和文明、健康宽松的良好人际环境。对员工他真诚待人，以真情换真心，有的员工一干就是10多年，李艳飞关爱员工，对员工诚信，维护员工权益，员工的工资和福利待遇是鄂前旗同行业中最高的，工资、奖金福利按时发放从不克扣。有一次员工张小云病了，李经理带着礼物去看她，并付了她2000多元的医药费，小张病愈后，李经理还付给了她全额工资，小张感激的流下了眼泪。对患病员工的不离不弃使他赢得了全体员工的爱戴。　

　 “企业发展的最终目的是服务社会、奉献社会”，李艳飞是这样说的，也是这样做的。十多年来，他的诚实守信不仅体现在经营活动中，还体现在对社会公益活动的积极参与和热情支持上，他是一位企业家，更是一位慈善家。他创办企业至今，一直都在为扶贫济困、教育和社会事业默默地奉献着他的爱心。每逢过年过节，他总要带礼物去看望孤寡老人、残疾人、贫困户等，汶川、玉树地震，南方旱灾等他都慷慨解囊。一次，他去上海庙镇送货时，听说上海庙镇一贫困户孩子上学没钱他当场捐款1000元。2010年他积极参加“感恩行动”，救助“三老”人员，一次捐款1万元。据不完全统计，十年来，李艳飞共投身光彩事业捐资30多万元。被鄂尔多斯市工商行政管理局、鄂尔多斯市个体私营企业协会评为光彩之星。　　

李艳飞是一个平和、谦逊而又不乏精明的商人，他经营的超市曾多次被评为市、旗两级“百城万店无假货示范店”、“诚信商户”，曾获首届鄂托克前旗“优秀中国特色社会主义建设者”荣誉称号，公司先后被旗、市两级评为“百城万店无假货示范店”、“诚信商户”等作为总经理的李艳飞曾获首届鄂托克前旗“优秀中国特色社会主义建设者”、“全旗首届道德模范”、“全旗明星企业家”、多次荣膺鄂前旗致富带头人、优秀共产党员等光荣称号。这些光鲜的荣誉背后，是李艳飞多年如一日始终践行着诚实守信、以质量求生存诺言的行动。